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Por que o seu cliente toma a decisão de comprar o seu produto ou serviço? Pelas suas características, por ser melhor que do concorrente ou por fazer parte de um nicho ou segmentação que o marketing da sua empresa desenhou como ideal?

Na realidade o seu cliente se interessa pelo seu produto quando toma a consciência de que tem um problema ou desejo, então decide resolver este problema adquirindo o seu produto.

Para garantir que você entende realmente quais problemas seus produtos solucionam e o que realmente os seus clientes estão comprando, você precisa ver o mundo através dos olhos deles.

O Job To Be Done classifica estes problemas em tipos que chama de JOBs, isso porque o produto executa tarefas para o consumidor, resolvendo os seus problemas.

Abaixo a descrição dos 04 tipos de JOBs a serem descobertos :

Descubra qual é o problema ou a necessidade que o produto resolve prioritariamente. Lembrando que a percepção da tarefa funcional pode ser enganosa e que o cliente normalmente não compra apenas um job funcional.

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Existem jobs executados pelo produto ou serviço que são operacionais, explicam a compra pelo consumidor pela forma como é usado.

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Outras razões pelo interesse dos consumidores são os jobs do tipo emocionais, que são muito pessoais e remetem a
sentimentos ou sensações que o produto traz ou oferece.

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Por fim, ainda existem os jobs sociais, executados pelo produto quando usado, mostrado ou simplesmente citado para outras pessoas.

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A Descoberta dos jobs que seu produto executa, acima descrita,  é a primeira de 07 etapas que devemos cumprir nesta metodologia.

1. Descobra os jobs

2. Segmente os jobs

3. Priorize os jobs

4. Descubra os concorrentes

5. Crie uma melhor experiência

6. Valide a nova experiência

7. Dissemine o que foi validado