Project Description

eu-empresa-ferramenta-framework-comunicação
Assine para receber em primeira mão nosso conteúdo exclusivo. 
LISTA VIP

Precisando de uma ajudinha para se comunicar melhor?

Então veja este Framework para Comunicação!
É uma adaptação de um framework para respostas do suporte ao cliente da www.thinkgrowth.org.

Você pode utilizar tanto para mensagens escritas, como para treinar ou se preparar para uma reunião ou conversa.

Abaixo o detalhamento (clique nos títulos para ler mais):

Quem e o que

Pense, quem usará o que você vai comunicar? Para quem poderá ser repassada a informação?
E quais as responsabilidades destas partes?

Sentimento e pensamento

Entenda os sentimentos das pessoas envolvidas, princialmente se forem negativos.
E o quanto conhecem sobre o assunto.

Emocional e técnico

O que vou dizer vai agregar valor? Responderá às dúvidas, preocupações, mal-entendidos?

Reação e ação

Como imagina que os envolvidos irão reagir ao que for comunicar?
E o que fará a respeito? Quais serão suas contra-reações?