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Técnica eficiente para Planos de Ação

Para gerenciar Planos de Ação, com garantia de que nada importante ficará de fora, siga o 5W2H, também conhecido como 5 Porquês.

Construímos Planos de Ação com 5W2H quando temos tarefas ou demandadas para atender, desde o resultado de uma reunião, até um projeto complexo. Usamos o 5W2H também como parte do método FCA (clique aqui para saber mais).

Abaixo o detalhamento de cada um dos 5W e 2H (clique nos títulos para ler mais):

O que será feito?

Descreva com detalhes a tarefa a ser realizada para que fique claro a todos os envolvidos.

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Por que será feito?

Registrar o motivo do porquê a tarefa foi delegada, ajuda na execução, pois temos a referência.

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Por quem será feito?

Pode haver mais de um responsável, inclusive de áreas distintas, sendo responsáveis pelo todo da tarefa ou por parte dela. Recomendo que sempre seja eleita uma única pessoa como responsável principal, para que cobre os demais a entrega das demandas.

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Quando será feito?

Defina o prazo da tarefa, registrando a data inicial, datas intermediárias relevantes e prazo final para conclusão da tarefa.

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Onde será feito?

Descreva o local ou locais onde será realizada a tarefa.

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Como será feito?

Detalhe todo o processo de realização da tarefa. Como será iniciada, construída, testada, finalizada e entregue.

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Quanto vai custar?

Algumas tarefas demandam investimentos para serem concluídas, como compra de materiais e contratação de serviços. Detalhe aqui o valor estimado ou o teto permitido como orçamento.